宿泊予約サイトに埋もれない！魅力が伝わる写真とコンテンツ作成術

予約サイトの競争が激化する中で、
「どうすればうちのホテルの魅力がお客様に伝わるのか」
「他の宿泊施設に埋もれずに選ばれるにはどうしたらいいのか」
といったお悩みをお持ちの方も多いのではないでしょうか。

今回は、そんな皆様のお悩みを解決するために、「予約サイトに埋もれない！魅力が伝わる写真とコンテンツ作成術」と題して、具体的な戦略と実践的なヒントをご紹介いたします。

目　次

1. なぜ予約サイトで「伝わる」写真とコンテンツが重要なのか

現代のお客様の多くは、宿泊施設を探す際にまずオンラインの予約サイトを利用します。
その際、最初に目にするのが写真であり、次に読むのが施設紹介文やプラン内容です。
つまり、これらの情報がお客様の「泊まりたい」という気持ちをどれだけ引き出せるかが、予約獲得の鍵を握っていると言っても過言ではありません。

魅力的な写真と説得力のあるコンテンツは、単に施設の情報を伝えるだけでなく、お客様に滞在中の体験を想像させ、感情に訴えかけます。
例えば、ただ「広い部屋」と記載するよりも、「窓から雄大な景色を望む広々とした空間で、日頃の疲れを癒してください」と書く方が、お客様は具体的な滞在イメージを描きやすくなります。

また、予約サイトのアルゴリズムにおいても、クリック率やコンバージョン率の高いページは評価されやすいため、魅力的な写真とコンテンツは検索上位表示にも繋がり、結果として露出が増えるという好循環を生み出します。

2. お客様の心を掴む！写真撮影の極意

「百聞は一見に如かず」という言葉があるように、写真はテキストの何倍もの情報量とインパクトを持っています。
お客様の心を掴むための写真撮影のポイントをいくつかご紹介しましょう。

2.1. プロのカメラマンに依頼するメリットとセルフ撮影のコツ

可能であれば、プロのカメラマンに撮影を依頼することをお勧めします。
プロは、光の捉え方、構図、被写体の魅力を最大限に引き出す技術を持っています。
特に、客室、大浴場、料理といった、お客様が最も重視するポイントはプロの腕の見せ所です。

しかし、予算やスケジュールの都合でプロに依頼するのが難しい場合もあるでしょう。
その場合は、以下のセルフ撮影のコツを参考にしてみてください。

自然光を最大限に活用する

柔らかい自然光は、空間を明るく、温かく見せてくれます。日中の明るい時間帯に撮影し、逆光にならないよう注意しましょう。レフ版等の活用も試みましょう。

広角レンズを活用する

客室や共用スペースなど、広さを伝えたい場所では広角レンズを使用すると、開放感を表現できます。但し、超広角レンズでは回りが歪んでしまいます。

水平・垂直を意識する

建物や家具の線が歪んでいると、写真全体が不安定に見えてしまいます。三脚を使用したり、カメラのグリッド機能を使ったりして、常に水平・垂直を意識して撮影しましょう。

適切なアングルを見つける

ベッドルームであれば、ベッドが魅力的に見えるアングル、ダイニングであれば、料理が映えるアングルなど、その場所の最も良い表情が引き出せるアングルを探しましょう。

生活感を排除する

お客様が滞在中のイメージをしやすいよう、部屋は整理整頓され、不要なものが写り込まないようにしましょう。　どういった状態で入館頂くのか、お部屋に入って頂くのかお客様の立場に立ってみましょう。

ディテールを撮る

例えば、客室のウェルカムアメニティ、こだわりの食器、趣のある調度品など、細部の美しさを伝える写真も重要です。これにより、お客様は「ここに泊まったら、こんな素敵な体験ができるんだ」と想像しやすくなります。

2.2. お客様が「体験」を想像できる写真を撮る

ただ部屋を写すだけでなく、お客様がその場所でどのような体験ができるのかを想像させる写真が理想です。

「人」を写し込む

笑顔で寛ぐ家族、食事を楽しむカップルなど、人が写り込むことで、その空間の賑わいや温かさが伝わります。肖像権の配慮が必要な為、許可を取る、モデルを雇うなどが必要です。

季節感を出す

桜の季節には満開の桜並木、冬には雪景色など、その季節ならではの魅力を伝える写真を加えることで、来訪のきっかけになります。季節ごとに変えれない場合は、四季それぞれの写真を掲載します。

料理はシズル感を重視

温かい湯気が立ち上る料理、美しく盛り付けられた一品など、思わず「食べたい！」と思わせるような、五感に訴えかける写真を撮りましょう。照明や背景にもこだわり、料理が一番美しく見えるように工夫してください。

施設の周辺情報も忘れずに

ホテルから見える絶景、近くの観光スポット、散策できる庭園など、滞在をより魅力的にする周辺情報も写真で伝えることで、よりワクワク感を与えることができます。

2.3. 写真の選定と掲載順序の工夫

撮影した写真の中から、特に魅力的で、施設のコンセプトを明確に伝えるものを選びましょう。

トップ画像は最も魅力を凝縮:
予約サイトで最初に表示されるトップ画像は、お客様がそのページをクリックするかどうかを決定する重要な要素です。客室、外観、絶景など、最も自信のある写真を選びましょう。
ストーリー性を持たせる:
客室全体→ベッド→バスルーム→アメニティ、といったように、お客様が実際に施設内を歩くようなストーリー性のある順序で写真を配置すると、自然と滞在イメージが膨らみます。
バランスよく多様な写真を掲載:
客室だけでなく、ロビー、レストラン、大浴場、庭園、エントランスなど、様々な角度から施設の魅力を伝える写真をバランスよく掲載しましょう。

3. お客様の「なぜ？」を解決する！魅力的なコンテンツ作成術

写真で興味を惹きつけたら、次はコンテンツでお客様の疑問を解消し、予約へと導きます。

3.1. ターゲット顧客を明確にする

まずは、どのようなお客様に泊まってほしいのかを明確にしましょう。家族連れ、カップル、ビジネスパーソン、外国人観光客など、ターゲットによって響く言葉や情報が異なります。ターゲットを明確にすることで、響くメッセージを作成できます。

3.2. キャッチーなタイトルと導入文で引き込む

膨大な宿泊施設の中から、お客様に自社のページを見てもらうためには、目を引くタイトルと導入文が不可欠です。

タイトル:
施設の強みや特徴を端的に表す言葉を入れましょう。
「【絶景露天風呂と創作会席】〇〇温泉で癒やしの休日を」など、具体的なベネフィットを提示すると効果的です。
導入文:
お客様の共感を呼び、読み進めてもらうためのフックとなる文章を心がけましょう。
「日頃の喧騒を忘れ、非日常の空間で心ゆくまでリラックスしたいとお考えの方へ」といった形で、お客様の願望に寄り添う言葉を選ぶと良いでしょう。

3.3. 施設の「強み」を明確に伝える

「うちのホテルの売りは何だろう？」と自問自答し、他にはない強みや特徴を具体的に言語化しましょう。

唯一無二の体験

「目の前に広がる大自然を独り占めできる露天風呂」「地元の旬の食材をふんだんに使った創作料理」など、他では味わえない体験を強調します。

こだわりやコンセプト

築100年の古民家を改装した宿であれば「歴史と現代が融合した空間」、エコに配慮したホテルであれば「地球に優しい滞在」など、施設のコンセプトやこだわりを具体的に説明します。

お客様の声（レビュー）の活用

実際の宿泊客からの高評価レビューは、信頼性を高める強力な武器です。特に印象的なコメントや、施設の強みを裏付けるコメントを引用するのも良いでしょう。

3.4. 具体的な情報提供とベネフィットの提示

「広々とした客室」だけでなく、「40平米以上のゆとりの空間で、ご家族でのんびりお過ごしいただけます」のように、具体的な情報と共に、それがお客様にとってどのような良いことがあるのか（ベネフィット）を提示しましょう。

客室:
広さ、眺望、設備（Wi-Fi、冷蔵庫、アメニティの種類など）、ベッドの種類などを具体的に記載します。
料理:
使用している食材の産地、調理法、アレルギー対応、食事場所、提供時間などを詳しく説明します。アレルギー対応の可否を明記することは、お客様の安心感に繋がります。
施設・設備:
大浴場（泉質、効能、露天風呂の有無）、駐車場、コインランドリー、売店、会議室など、お客様が利用する可能性のある設備は全て明記します。
サービス:
送迎サービス、荷物預かり、モーニングコール、コンシェルジュサービスなど、提供しているサービスを具体的に記述します。
周辺情報:
最寄りの駅からのアクセス、観光スポットへの所要時間、周辺の飲食店情報など、お客様の行動をサポートする情報を掲載しましょう。

3.5. ストーリーテリングで感情に訴えかける

単なる情報羅列ではなく、ストーリーとして語りかけることで、お客様の感情に訴えかけ、記憶に残るコンテンツになります。

施設の歴史や由来:
「この地で〇〇年にわたりお客様をお迎えし、多くの笑顔と出会ってきました」といった、施設の歴史や背景を語ることで、深みと重みが生まれます。
お客様へのメッセージ:
「お客様に心からリラックスしていただくために、私たちは〇〇に力を入れています」など、施設スタッフの想いを伝えることで、人間味あふれる温かい印象を与えられます。
特別な体験の描写:
「朝焼けに染まる〇〇の絶景を眺めながら、淹れたてのコーヒーを味わう贅沢なひととき」のように、五感を刺激するような描写で、お客様の想像力を掻き立てましょう。

3.6. FAQ（よくある質問）の設置

お客様が抱きやすい疑問点をあらかじめ予測し、FAQとしてまとめておくことで、お客様はスムーズに情報を得られ、予約へのハードルが下がります。

例：

チェックイン・チェックアウトの時間
キャンセルポリシー
子供料金について
ペットの宿泊について
支払い方法

4. 予約サイトの機能を最大限に活用する

予約サイトには、様々な機能が搭載されています。これらを最大限に活用することで、施設の魅力を効果的に伝えることができます。

「こだわり」や「特徴」タグの活用:
予約サイトによっては、「温泉」「露天風呂付き客室」「Wi-Fi無料」「駐車場あり」など、施設の特性を示すタグを設定できます。これらのタグを適切に設定することで、お客様が検索する際にヒットしやすくなります。
プラン名の工夫:
単純なプラン名ではなく、ターゲットに響くキャッチーなプラン名をつけましょう。「【カップル限定】二人だけの絶景露天風呂プラン」「【女子旅応援】美肌の湯と地酒満喫プラン」など、具体的な特典や体験を盛り込むと効果的です。
口コミへの返信:
良い口コミには感謝の気持ちを伝え、改善点に関する口コミには真摯な姿勢で返信することで、お客様からの信頼を得られます。返信は、これから予約を検討するお客様にも良い印象を与えます。
施設の最新情報の発信:
季節ごとのイベント、新しいサービスの開始、周辺の観光情報など、定期的に最新情報を発信することで、お客様の興味を引きつけ、リピーター獲得にも繋がります。

5. 定期的な見直しと改善

ウェブサイトのコンテンツは、一度作ったら終わりではありません。お客様のニーズや市場の動向は常に変化しています。

アクセス解析の活用:
どのページがよく見られているのか、どの写真がクリックされているのかなど、アクセス解析ツールを活用して分析しましょう。これにより、お客様がどのような情報に関心があるのかを把握できます。
A/Bテストの実施:
同じ内容でも、写真や文章の表現を変えることで、お客様の反応が変わることがあります。A/Bテストを実施し、より効果的な表現を見つけましょう。
競合施設の調査:
競合施設がどのような写真やコンテンツを掲載しているのかを定期的に調査し、自社の強みをさらに引き出すヒントを得ましょう。
お客様からのフィードバックを反映:
宿泊されたお客様からのアンケートや直接の意見は、コンテンツ改善の貴重なヒントになります。