「週末は埋まるが、平日の空室が多い」
「閑散期になると予約が大きく落ち込む」
「平日は値下げしないと予約が入らない」
「稼働率を上げたいが、安売りはしたくない」
「平日に来てくれるお客様をどう集めればよいかわからない」
このようなお悩みはありませんか。
ホテル・旅館の経営では、週末や連休、繁忙期だけでなく、平日や閑散期の稼働率をどう高めるかが重要です。
週末だけ満室でも、平日の空室が多ければ、月全体・年間全体の売上は安定しません。
また、平日の空室を埋めるために大幅な値引きを続けると、客室単価が下がり、利益が残りにくくなります。
大切なのは、単に平日料金を安くすることではありません。
平日に動けるお客様を見つけ、その方々に合った宿泊理由を作り、予約につながる導線を整えることです。
当社では、ホテル・旅館の経営者様に向けて、平日集客、閑散期対策、宿泊プラン造成、法人・団体・シニア向け集客、Web導線改善までを総合的に支援します。
このようなお悩みはありませんか？
ホテル・旅館の経営者様から、次のようなご相談を多くいただきます。
・平日の稼働率が低い
・日曜から木曜の空室が多い
・閑散期になると予約が急に減る
・平日料金を下げても思ったほど予約が増えない
・安いプランばかり売れて利益が残らない
・平日に来てくれる客層がわからない
・シニア層や夫婦旅行を取り込みたい
・法人利用や研修、団体宿泊を増やしたい
・連泊やワーケーション需要を取り込みたい
・地域イベントや観光資源を活かせていない
・公式サイトで平日利用の魅力を伝えられていない
・OTA頼みの閑散期対策になっている
平日の稼働率が低い原因は、単に需要が少ないからとは限りません。
実際には、
平日に来られるターゲット設定
平日向け宿泊プラン
価格と価値の見せ方
地域観光との組み合わせ
法人・団体向け導線
公式サイトやOTAでの見せ方
が関係しています。
そのため、平日集客では「値下げ」だけでなく、平日に泊まる理由づくりが必要です。
平日の稼働率改善が重要な理由
1. 週末だけでは売上が安定しない
ホテル・旅館では、週末や連休に予約が集中しやすい傾向があります。
しかし、週末だけ満室でも、平日の空室が多い状態では、月全体の売上は伸びにくくなります。
特に固定費の大きい宿泊業では、建物維持費、人件費、光熱費、リース料、広告費などが日々発生します。
平日の稼働率を少しでも改善できれば、月間売上や年間売上の安定につながります。
2. 閑散期対策は利益率に直結する
閑散期に予約が落ち込むと、売上確保のために値下げを行いがちです。
しかし、大幅な値下げによって予約が増えても、利益が残らない場合があります。
清掃費、リネン費、食材費、人件費、OTA手数料などを考えると、安売りによる稼働率向上には限界があります。
大切なのは、空室を埋めることだけではありません。
適正な単価を維持しながら、平日や閑散期に来てくれるお客様を増やすことです。
3. 平日客はリピーター化しやすい可能性がある
平日に旅行できるお客様には、時間にゆとりがある方が多く含まれます。
たとえば、
・シニア夫婦
・退職後の旅行者
・平日休みの職業の方
・自営業者
・女性グループ
・一人旅
・法人利用
・研修や合宿
・ワーケーション利用
・インバウンド旅行者
こうしたお客様は、平日に動けるため、閑散期対策の重要なターゲットになります。
満足度の高い滞在を提供できれば、平日リピーターとして再来館につながる可能性もあります。
平日集客で大切な考え方
1. 平日に動けるお客様を明確にする
平日集客では、まず「誰が平日に泊まれるのか」を考える必要があります。
平日に宿泊できる代表的なターゲットには、次のような層があります。
・シニア夫婦
・退職後の旅行者
・平日休みの会社員
・自営業者
・美容・飲食・医療関係など平日休みの方
・女性グループ
・一人旅
・法人出張
・企業研修
・地域団体
・小規模団体旅行
・ワーケーション利用者
・インバウンド旅行者
ターゲットが変われば、訴求する内容も変わります。
「平日がお得です」だけではなく、
「平日だから静かに過ごせる」
「平日だから観光地が混雑しにくい」
「平日だからゆっくり温泉を楽しめる」
「平日だから夫婦で落ち着いて過ごせる」
といった価値を伝えることが重要です。
2. 平日ならではの価値を打ち出す
平日は、週末よりも宿泊需要が少ない一方で、平日ならではの魅力もあります。
たとえば、
・館内が落ち着いている
・温泉や大浴場をゆっくり使いやすい
・観光地が混雑しにくい
・食事処や周辺施設も利用しやすい
・スタッフが丁寧に対応しやすい
・連泊しやすい
・静かに過ごしやすい
・大人向けの滞在に向いている
こうした価値は、シニア層、夫婦旅行、一人旅、ワーケーション、静かな滞在を求めるお客様に響きます。
平日集客では、料金の安さだけでなく、平日に泊まるメリットを具体的に伝えることが大切です。
3. 値下げではなく「理由のあるプラン」を作る
平日の空室を埋めるために、単純な割引プランを出すことはよくあります。
しかし、割引だけでは価格で選ばれやすくなり、利益が残りにくくなります。
そこで重要なのが、理由のある平日プランです。
たとえば、
・平日限定ゆったり滞在プラン
・シニア夫婦向け温泉プラン
・一人旅応援プラン
・女性グループ向け癒し旅プラン
・連泊割ではなく連泊体験プラン
・ワーケーション滞在プラン
・平日限定料理グレードアッププラン
・地域体験付き平日プラン
・法人研修・小規模合宿プラン
など、ターゲットと利用目的が明確なプランにすることで、安さ以外の理由で選ばれやすくなります。
4. 法人・団体需要を取り込む
平日集客では、個人旅行だけでなく、法人・団体需要も重要です。
たとえば、
・企業研修
・小規模会議
・合宿
・地域団体旅行
・町内会旅行
・同窓会
・趣味の会
・シニア団体
・視察旅行
・ワーケーションチーム利用
などは、平日に実施されることもあります。
法人・団体向けには、客室だけでなく、会議室、食事、送迎、宴会、周辺観光、日程調整などの情報が必要です。
公式サイト上に法人・団体向けページを用意し、問い合わせ導線を整えることで、平日稼働の改善につながる可能性があります。
5. 地域観光や体験と組み合わせる
平日集客では、宿泊施設単体の魅力だけでなく、地域の魅力と組み合わせることも有効です。
たとえば、
・平日にゆっくり楽しめる観光地
・混雑を避けられる散策ルート
・地元の飲食店
・伝統工芸体験
・市場や商店街
・自然散策
・季節の花
・地域イベント
・美術館、博物館
・温泉街歩き
などを宿泊プランや公式サイトで紹介します。
お客様は「宿に泊まる」だけでなく、「その地域でどのように過ごせるか」を知りたいと考えています。
平日の過ごし方を提案することで、宿泊のきっかけを作りやすくなります。
当社が行う閑散期・平日集客改善支援の内容
1. 現状の稼働状況分析
まず、現在の稼働状況を確認します。
確認する主な項目は以下の通りです。
・曜日別の稼働率
・月別、季節別の稼働率
・客室タイプ別の稼働状況
・平日と休前日の単価差
・予約経路
・客層別の予約傾向
・リピーター比率
・法人・団体利用の有無
・平日に売れているプラン
・閑散期に弱い時期
・OTAと公式サイトの販売状況
数字を確認することで、どの曜日・時期・客層に改善余地があるかを整理します。
2. 平日向けターゲットの設定
施設の特徴や地域性を踏まえて、平日に来てもらいやすいターゲットを設定します。
たとえば、
・シニア夫婦
・女性グループ
・一人旅
・平日休みの社会人
・法人出張
・企業研修
・地域団体
・小規模団体
・ワーケーション利用者
・インバウンド旅行者
・リピーター
など、自館に合った客層を検討します。
ターゲットを明確にすることで、プラン内容、文章、写真、販売導線が作りやすくなります。
3. 平日・閑散期向け宿泊プランの造成
平日や閑散期に選ばれる宿泊プランを作成します。
具体的には、
・平日限定ゆったり滞在プラン
・シニア向け温泉プラン
・夫婦旅行プラン
・一人旅プラン
・女性グループ向けプラン
・連泊滞在プラン
・ワーケーションプラン
・料理グレードアッププラン
・地域体験付きプラン
・法人・団体向け宿泊プラン
・閑散期限定の高付加価値プラン
などを検討します。
値下げだけに頼らず、平日に泊まる理由を明確にしたプラン造成を支援します。
4. 公式サイト・OTAでの見せ方改善
平日プランを作っても、見つけてもらえなければ予約にはつながりません。
公式サイトやOTA上で、平日利用の魅力が伝わるように改善します。
確認する主な項目は以下の通りです。
・トップページから平日プランへ誘導できているか
・おすすめプランとして見せられているか
・平日利用のメリットが伝わっているか
・スマートフォンで見やすいか
・プラン名が魅力的か
・写真で滞在イメージが伝わるか
・予約ボタンがわかりやすいか
・公式サイト限定の価値があるか
・OTAで価格だけ比較されていないか
平日集客では、プランそのものだけでなく、見せ方と導線が重要です。
5. 法人・団体向け導線の整備
平日稼働を改善するために、法人・団体向けの受入導線を整えます。
たとえば、公式サイトに以下のような情報を掲載します。
・企業研修向け宿泊
・小規模会議・合宿対応
・団体宿泊の受入可否
・宴会・食事対応
・送迎の有無
・会議室や広間の利用
・周辺観光の提案
・モデルスケジュール
・見積り依頼フォーム
・幹事向けよくある質問
法人・団体の担当者は、空室だけでなく、食事、設備、移動、費用、手配のしやすさを重視します。
情報を整理することで、問い合わせにつながりやすくなります。
6. リピーター・会員向け平日施策
平日集客では、既存のお客様への案内も重要です。
一度宿泊して満足いただいたお客様に、平日限定の案内を行うことで、再来館につながる可能性があります。
具体的には、
・平日限定プランのお知らせ
・季節の案内
・誕生日・記念日案内
・リピーター向け特典
・LINE公式アカウントの活用
・メールマガジン
・DM
・会員限定プラン
・早めの閑散期案内
などを検討します。
新規集客だけでなく、既存顧客に平日利用を促すことで、安定した予約獲得を目指します。
7. 地域資源を活かした滞在提案
平日利用の魅力を高めるために、地域資源を活かした滞在提案を行います。
たとえば、
・平日に空いている観光地
・地元飲食店との連携
・体験事業者との連携
・季節の見どころ
・朝の散策コース
・雨の日の過ごし方
・シニア向けゆったり観光
・インバウンド向け地域体験
・連泊向けモデルコース
などを公式サイトや宿泊プランで発信します。
「泊まる理由」だけでなく、その地域に行く理由を作ることで、平日集客につながります。
支援の進め方
現在の稼働率、平日の空室状況、閑散期、客層、課題、これまでの対策をお聞きします。
曜日別、月別、客室別、予約経路別の状況を整理し、改善余地を確認します。
施設の強みや地域性を踏まえ、平日に来てもらいやすいターゲットを設定します。
ターゲットに合わせた宿泊プラン、特典、価格、販売時期、訴求文を作成します。
平日プランを見つけてもらいやすくし、予約につながる導線を整えます。
平日稼働率、予約数、客室単価、プラン別販売状況、問い合わせ数を確認しながら、継続的に改善します。
このようなホテル・旅館におすすめです
・平日の稼働率が低い
・閑散期の予約が少ない
・週末と平日の差が大きい
・平日料金を下げても予約が増えない
・安売りに頼らず平日集客したい
・シニア層や夫婦旅行を取り込みたい
・法人・団体利用を増やしたい
・連泊やワーケーション需要を取り込みたい
・地域資源を活かしたプランを作りたい
・公式サイトで平日利用の魅力を伝えたい
・平日の空室を利益につながる予約に変えたい
当社の閑散期・平日集客改善支援が選ばれる理由
宿泊業・観光業に特化した視点
平日集客は、単なる値下げや広告出稿だけでは解決しません。
宿泊プラン、客層、地域観光、法人・団体需要、OTA、公式サイト、口コミ、リピーター施策を一体で考える必要があります。
当社では、宿泊業・観光業の実情を踏まえ、現場で実行しやすい平日集客改善策をご提案します。
安売りに頼らない稼働率改善を重視
平日の空室を埋めるために、安売りだけに頼ると利益が残りにくくなります。
当社では、ターゲット設定、プラン造成、価値訴求、公式サイト導線改善により、価格だけで選ばれない平日集客を目指します。
法人・団体・シニアなど平日客層を意識した支援
平日に動けるお客様は、週末客とは異なります。
シニア夫婦、女性グループ、一人旅、平日休みの方、法人利用、団体旅行、ワーケーション、インバウンドなど、自館に合った平日ターゲットを整理し、具体的な集客策に落とし込みます。
経営者に寄り添う伴走型支援
平日稼働率の改善は、一度プランを作れば終わりではありません。
季節、曜日、客層、予約状況を見ながら、継続的に改善していく必要があります。
当社では、経営者様と一緒に課題を整理し、無理なく実行できる改善策から取り組む伴走型の支援を行います。
よくある質問
値下げが有効な場合もありますが、それだけでは利益が残りにくくなります。平日に泊まる理由や価値を作ることで、安売りに頼らない集客を目指すことができます。
小規模旅館は、静かな滞在、料理、接客、地域性、リピーターとの関係性を活かしやすいため、平日向けのプランやターゲット設定が効果的な場合があります。
まずは、受け入れ可能な人数、食事、会場、送迎、周辺観光などを整理し、無理のない範囲で法人・団体向け導線を作ることから始めます。
現状を整理することで、どの曜日・時期・ターゲットに改善余地があるかが見えてきます。
ホテル・旅館の経営において、平日の稼働率改善は売上安定と利益改善に直結する重要なテーマです。
週末や繁忙期だけに頼る経営では、売上が不安定になりやすく、閑散期の値下げ競争に巻き込まれる可能性もあります。
平日集客を改善するためには、
平日に動けるターゲットを明確にすること
平日ならではの価値を打ち出すこと
値下げではなく理由のあるプランを作ること
法人・団体需要を取り込むこと
地域観光や体験と組み合わせること
公式サイト・OTAの導線を整えること
が必要です。
「平日の稼働率を上げたい」
「閑散期の予約を増やしたい」
「安売りに頼らず空室を埋めたい」
「法人・団体・シニア層を取り込みたい」
「平日でも選ばれる宿にしたい」
このようなお悩みをお持ちのホテル・旅館経営者様は、ぜひ一度ご相談ください。
当社では、宿泊業・観光業の実情を踏まえ、閑散期・平日集客改善を伴走支援します。
